De la conception au service après-vente Pyramid en tant qu'OEM et ODM

Grâce à notre réactivité, à notre expertise et à plus de 40 ans d'expérience, nous réalisons votre PC industriel, votre serveur industriel, votre borne libre-service, votre PC tactile ou votre écran tactile – sur mesure et à un prix raisonnable !

PC industriels et plates-formes de serveurs POS & plates-formes de bornes interactives

Service de bout en bout Profitez du savoir-faire de nos experts

En matière de solutions OEM(fabricant d'équipement d'origine) et ODM (fabricant de conception d'origine), la Pyramid Computer GmbH votre partenaire de confiance.

Vous avez besoin d'un PC industriel ou d'un serveur industriel portant votre logo, vos couleurs et votre plaque signalétique ? Et en plus, des labels UL et CCC ainsi que des ports E/S personnalisés ?

Votre équipe de recherche et développement vous présente un concept de produit abouti pour un PC tactile et vous recherchez un fabricant en marque blanche capable de le concrétiser ?

Vous avez une idée de projet prometteuse et vous vous demandez qui pourrait se charger de la conception, de la construction et de la fabrication du terminal en libre-service?

Alors contactez-nous ! En tant qu'OEM et ODM,Pyramid propose un service complet qui intègre toutes les étapes : de la collecte des besoins au suivi après-vente.

Pour chaque projet, nous mettons à votre disposition un interlocuteur dédié. Il est à votre écoute : lors du lancement, pendant les étapes de suivi, lors du déploiement et par la suite.

Nous mettons l'accent sur l'innovation, la technologie, le design et la qualité. Grâce à cette combinaison, nous proposons depuis plus de 40 ans des solutions et des services sur mesure à nos clients.

Et bien sûr, nous nous réjouissons de chacune de vos commandes, qu'il s'agisse de 20, 200, 2 000 ou 20 000 pièces.

N'hésitez pas à nous contacter ! Pyamid fête ses 40 ans

  • Conception et développement

    Environnement d'utilisation Température Émissions Fonctionnement Performances Certifications Zones d'utilisation CI

  • Prototypage et tests

    Conception Configuration Échantillon de produit Essai sur le terrain Tests de performance Contrôle des matériaux Vérification de la conception Essais de compatibilité électromagnétique (CEM)

  • Production

    Plan de déploiement Fabrication Assurance qualité Mise en place de l'image de marque Lancement sur le marché Toutes les tailles de commande

  • Logistique et services

    Gestion des stocks Stock en consignation Livraison directe (drop shipment) Emballage Gestion de la chaîne d'approvisionnement

  • RMA et service après-vente

    Extension de garantie SLA Pièces de rechange Assistance téléphonique Portail client Remplacement anticipé

Développement Les idées deviennent réalité

Chacune de nos solutions OEM repose sur une plateforme modulaire. Nous l'adaptons à vos besoins en matière de performances, de contrôle des émissions, de ports E/S, de marquage et d'image de marque… Ce principe modulaire garantit une création rapide de prototypes et des délais de mise sur le marché réduits.

S'il n' existe aucune plateforme adaptée à votre cas d'utilisation, nous développons pour vous une solution ODM à partir de zéro. Dans notre studio de design, nous allions technologies innovantes, esthétique soignée et excellente ergonomie.

Notre service de bout en bout comprend également les certifications de produits – tant nationales qu’internationales (UL, CCC, CSA, ETL… marquage « E », IATF 16949 et certifications médicales EN 60601-1) – ainsi que des essais en laboratoire sur mesure.

OEM et ODM chez Pyramid signifie que le produit final reste fidèle à l’idée initiale. Souvent, il est même possible de réaliser des mises en œuvre sans aucun compromis. Nos solutions sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque ou de celle de vos clients.

 

Fabrication Avec technologie et passion

Fidèles à notre engagement en faveur de « Made in Germany », , nous garantissons précision et fiabilité pour chaque produit.

Pyramid exploite son propre site de production à Ichtershausen, en Thuringe. C'est là que nous assemblons des solutions OEM et ODM selon les normes les plus strictes. Le montage et le contrôle qualité sont assurés par des équipes bien rodées, composées de collaborateurs de longue date.

Les technologies de production de pointe accélèrent la fabrication en réduisant le travail manuel et en optimisant l'utilisation des matériaux. Elles rendent la production en petites séries plus rentable. De plus, elles préservent les ressources grâce à une consommation d'énergie réduite.

Notre réseau de fournisseurs de confiance garantit une chaîne d'approvisionnement fiable et durable.

AKHET®. faytech®. POLYTOUCH®. OEM et ODM

  • Station de travail AKHET® pour le pilotage du MEB OEM

    Découvrez cette réussite

  • faytech® dans le domaine du diagnostic médical ODM pour meso International

    Découvrez cette réussite

  • Terminal POLYTOUCH® SCO ODM pour EDEKA

    Découvrez cette réussite

  • AKHET® BoxFlex IPC pour la sélection de pièces dans des bacs Fabricant d'équipements d'origine (OEM) pour l'industrie

    Développement, échantillonnage, stratégie de marque, production, imagerie, service.

  • Panneau de commande faytech® pour borne de retrait de colis Fabricant OEM pour Rotte

    Écran tactile (IP65) pour les solutions en extérieur et semi-extérieur.

  • AKHET® IPC dans les installations de tri du courrier Fabricant d'équipements d'origine (OEM) pour les services postaux et de livraison de colis

    Plusieurs IPC dans un même système.

  • faytech® pour les boîtes aux lettres et les casiers à colis Fabricant OEM pour Renz

    Découvrez cette réussite

  • POLYTOUCH® à l'aéroport Fabricant OEM pour Materna

    Découvrez cette réussite

  • AKHET® VarioFlex pour la sécurité informatique Fabricant d'équipements d'origine (OEM) pour les institutions fédérales

    Entre autres : emplacement pour carte à puce permettant de sécuriser les droits d'accès. Image de marque. Stock en consignation.

  • faytech® dans les transports publics ODM pour NEC

    Système interactif de visualisation et de contrôle destiné aux conducteurs de bus.

  • Boîte aux lettres électronique POLYTOUCH® ODM pour les banques VR et Sparda

    Convertit la correspondance papier en un format numérique conforme aux exigences d'audit dès son envoi.

  • AKHET® IPC dans le domaine du diagnostic Fabricant OEM pour HUMAN mbH

    Haute performance. Disponibilité à long terme. Flexibilité. Personnalisation.

  • faytech® dans la gestion technique des bâtiments ODM pour ButterflyMX

    Interphone multimédia destiné à la gestion des accès en intérieur et en extérieur.

  • POLYTOUCH® LogiScanBox Fabricant OEM pour ABONA

    Terminal en libre-service destiné aux entreprises de transport, permettant aux chauffeurs de camions de saisir les documents de transport dans le système ERP.

    Découvrez cette réussite

  • AKHET® IPC dans la recherche en sciences de la vie Fabricant OEM pour ACQUIFER GmbH

    Solution hautement performante pour l'imagerie biomédicale.

    Découvrez cette réussite

  • Chariot de courses faytech® SCO ODM pour le commerce alimentaire de détail

    Passer à la caisse en libre-service directement devant les rayons.

  • POLYTOUCH® : billetterie en extérieur Fabricant d'équipement d'origine (OEM) pour AMCON

    Vers le communiqué de presse

  • AKHET® IPC dans les salles de concert Fabricant OEM pour Barco Audio Technologies

    Système audio 19″ 4U, durée de vie moyenne des composants d’au moins 100 000 heures.

  • Panneau de commande faytech® pour stations de lavage Fabricant OEM pour DRB Systems

    Indice de protection IP65, 1 000 nits, revêtement spécial anti-traces de doigts et anti-reflets.

Logistique En lien direct avec vos clients dans le monde entier

Une logistique efficace est indispensable pour les entreprises modernes. Notre site est situé au cœur de l'Europe, à proximité du hub DHL Express de Leipzig (LEJ).

La proximité du plus grand hub aérien de DHL en Europe nous permet d'assurer des livraisons rapides vers toutes les régions du monde. Nous desservons directement une cinquantaine de destinations en Europe, en Asie et en Amérique via l'aéroport de Leipzig/Halle.

Nous disposons d'un réseau de partenaires de service fiables pour assurer des installations et des déploiements sans encombre partout dans le monde.

Nos services comprennent le stockage en consignation, permettant à nos clients de retirer directement les marchandises, et le dropshipping, c'est-à-dire que nous expédions vos solutions OEM ou ODM en votre nom et dans votre emballage d'expédition, accompagnées de vos manuels, à vos clients. Nous restons si discrets en coulisses que votre client ne se rend même pas compte de notre existence.

Service après-vente De A à Z

La gestion de la chaîne d'approvisionnement et du cycle de vie de Pyramid garantit la mise à jour de votre solution. Votre interlocuteur vous informe de manière proactive lorsqu’un composant intégré arrive en fin de vie et vous propose des alternatives. Nous assurons ainsi une grande stabilité des versions sur le long terme.

Nous serons ravis d'intégrer votre produit OEM ou ODM à notre portail client B2B. Vous pourrez y passer vos commandes 24 h/24 et 7 j/7 via votre compte personnel et gérer vos commandes, sans avoir à passer par des e-mails, des fax ou des appels téléphoniques fastidieux.

En tant que fabricant OEM et ODM, nous mettons à votre disposition un service d'assistance technique assuré par des experts internes expérimentés . Chaque ticket est traité au plus tard 2 heures après sa réception . Grâce au portail d'assistancePyramid , vous pouvez à tout moment consulter l'état d'avancement de votre ticket, le modifier ou laisser un message à l'équipe d'assistance.

L'assistance standard d'Pyramid couvre l'ensemble du cycle de vie du produit,c'est-à-dire que nos experts vous accompagnent même au-delà de la période de garantie. Vous accordez de l'importance à un remplacement le plus rapide possible et à un service sur site réalisé par des professionnels? Dans ce cas, nous vous proposons  des formules d’assistance supplémentaires . Veuillez vous renseigner ici.

OEM et ODM Pyramid pour tous les secteurs d'activité

  • Pierre Vieweg

    Responsable du service informatique, EDEKA

    « Nous souhaitions collaborer avec une entreprise qui soit un véritable partenaire dans la mise en œuvre du projet et qui tienne compte de nos besoins spécifiques. Une fois de plus, Pyramid s'est révélé être un partenaire de qualité et fiable. Le SCO a du potentiel et, en plus, il est élégant. »

  • Dr Urban Liebel

    Directeur technique, Aquifer, Recherche en sciences de la vie

    «Pyramid a su nous fournir une solution modulaire sur mesure pour le secteur de l'imagerie, “Made in Germany”, même en petites quantités. Nous avons également été convaincus par leur approche flexible, leurs conseils avisés tant en amont qu’au cours du projet, ainsi que par le réseau mondial de service après-vente et de partenaires d’ Pyramid. »

  • Klaus Tomasini

    Chef de produit chez HUMAN

    « Un autre aspect important de cette solution complète était que l'aspect visuel et le design correspondent à notre identité visuelle […]. Pyramid a parfaitement concrétisé nos attentes et les retours des clients sont également très positifs. Tant nos services commerciaux et d’assistance internes que nos clients considèrent les solutions IPC comme étant de grande qualité, fiables et offrant un bon rapport qualité-prix. Grâce à l’intégration des IPC d’ Pyramid , nous disposons désormais d’une base matérielle uniforme à l’échelle mondiale. »

  • D. Floetotto

    Diebold Nixdorf

    « Depuis plus de six ans, nous collaborons avec succès et en toute confiance avec Pyramid . Pyramid est un partenaire fiable qui fournit des services de grande qualité à nos clients. Il convient de souligner tout particulièrement l’amabilité et la grande disponibilité des collaborateurs du service d’assistance. Les délais de réponse rapides aux demandes sont également exemplaires. »

  • Scott Winters

    Système de projection VP AMC

    « Le kiosque Pyramids POLYTOUCH® change véritablement la donne pour AMC. Son châssis compact intégrant tous les modules périphériques nous permet d’intégrer sans difficulté le kiosque dans n’importe quel aménagement d’espace. De plus, ce kiosque nous offre des possibilités dont nous ne disposions pas jusqu’à présent. »

  • Thomas Blumoer

    Gênes

    « Nous entretenons une relation commerciale avec Pyramid depuis près de 20 ans. En tant que collaborateur du service des réclamations matérielles, j’apprécie beaucoup leur fiabilité et leurs délais de réponse, qui dépassent souvent les niveaux convenus. Pyramid nous apporte toujours tout le soutien possible. C’est rassurant d’avoir un partenaire fiable à nos côtés. »

  • Marielle Mede

    swyx – enreach

    « Nous sommes clients d'Pyramid depuis 2015. Les rares fois où nous avons dû faire appel au service client, le remplacement des composants et l'intervention sur site se sont très bien déroulés. Nous sommes très satisfaits de la rapidité de réaction et de la simplicité des démarches. Pyramid est très réactif et notre collaboration se passe à merveille ! »

Vous avez un projet ? Nous sommes là pour vous !

Votre interlocuteur :

Frédéric Eschbach et Serena Liu