Nos principes directeurs Qualité
La qualité est un facteur de réussite essentiel pour Pyramid Computer GmbH . Elle constitue le fondement de la satisfaction client, d'une croissance durable et d'une compétitivité à long terme. Notre système de gestion de la qualité est conforme aux exigences de la norme ISO 9001:2015.
Notre objectif est de fournir des produits et des services qui répondent de manière fiable aux exigences et aux attentes de nos clients. À cette fin, nous garantissons et améliorons en permanence la qualité de nos produits, de nos processus et de nos prestations, et nous respectons toutes les exigences légales, normatives et contractuelles applicables.
Nos principes de qualité
Orientation client
Les besoins et les attentes de nos clients sont au cœur de notre action.
Des processus clairs et efficaces
Nos processus sont définis et documentés. Leur efficacité est régulièrement contrôlée et améliorée.
Une vision globale des opportunités et des risques
Nous évaluons systématiquement les opportunités et les risques et en tenons compte dans nos décisions et nos processus.
Amélioration continue
Nous analysons les écarts, définissons les mesures appropriées et optimisons nos processus en permanence.
Compétence et responsabilité
La qualité est l'affaire de tous les collaborateurs. Des formations régulières permettent d'acquérir les connaissances techniques nécessaires, de sensibiliser à la qualité et d'encourager l'autonomie dans l'action.
Fournisseurs et partenaires fiables
Nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin et misons sur une collaboration fondée sur le partenariat afin de garantir le respect de nos exigences de qualité tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Responsabilité partagée
La direction assume la responsabilité globale du système de gestion de la qualité, met à disposition les ressources nécessaires et soutient son développement continu. Les cadres, les responsables de processus et les collaborateurs contribuent, dans leurs domaines de compétence respectifs, au respect et à l'amélioration constante de nos normes de qualité.
La charte de qualité s'applique aux processus, produits et services de l'Pyramid ,Computer ,GmbH , sur nos sites de Fribourg et d'Amt Wachsenburg.
Nos lignes directrices Environnement
La société « Pyramid »Computer GmbH s'engage à assumer ses responsabilités en matière de protection de l'environnement et de gestion durable des ressources naturelles. Notre système de management environnemental est conforme aux exigences de la norme ISO 14001:2015 et fait partie intégrante de notre système de management intégré.
Notre objectif est d'éviter, de réduire ou, si nécessaire, de compenser les impacts environnementaux, et d'améliorer en permanence notre performance environnementale. Ce faisant, nous tenons compte aussi bien de notre responsabilité écologique que des exigences économiques et opérationnelles.
Nos principes environnementaux
Utiliser les ressources de manière efficace
Nous utilisons l'énergie, l'eau, les matériaux et les autres ressources avec parcimonie et de manière responsable.
Protéger le climat
Nous nous efforçons de réduire continuellement nos émissions de CO₂ et d'encourager l'utilisation des énergies renouvelables.
Réduire les déchets et les émissions
Nous réduisons les déchets et les émissions dans la mesure du possible et privilégions le recyclage et la réutilisation.
Respecter les exigences contraignantes
Nous respectons toutes les obligations pertinentes en matière d'environnement, les dispositions réglementaires et toute autre obligation contraignante.
Améliorer en permanence notre performance environnementale
Nous nous fixons des objectifs environnementaux mesurables, évaluons régulièrement nos progrès et perfectionnons sans cesse nos mesures.
Promouvoir la sensibilisation et la responsabilité
La protection de l'environnement est une mission commune. Des formations régulières et une communication transparente renforcent la sensibilisation de nos collaborateurs à l'environnement et favorisent une attitude responsable au quotidien.
Responsabilité partagée
La direction assume la responsabilité globale du système de management environnemental, met à disposition les ressources nécessaires et veille à son contrôle régulier et à son amélioration continue. Les cadres et les collaborateurs contribuent, dans leurs domaines de responsabilité respectifs, au respect des exigences environnementales et à l'amélioration de la performance environnementale de l'entreprise.
La politique environnementale s'applique à l'ensemble des secteurs d'activité, des processus et des services de l'Pyramid ,Computer ,GmbH , sur nos sites de Fribourg et d'Amt Wachsenburg.
Nos lignes directrices Sécurité
Pour Pyramid Computer GmbH , la sécurité de l'information est une condition essentielle à la fiabilité des processus métier, à la protection des données sensibles ainsi qu'à la confiance de nos clients et partenaires commerciaux. Notre système de gestion de la sécurité de l'information est conforme aux exigences de la norme ISO/IEC 27001.
Notre objectif est de protéger les informations et les systèmes contre la perte, le vol, la manipulation et tout accès non autorisé. Nous accordons une importance particulière à la confidentialité, à l'intégrité et à la disponibilité, ainsi qu'au respect de toutes les exigences légales, contractuelles et relatives à la protection des données.
Nos principes de sécurité
Limiter l'accès de manière ciblée
Les droits d'accès sont attribués selon le principe du « besoin d'en connaître ». Les collaborateurs n'ont accès qu'aux informations et aux systèmes dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Sauvegarde des données et des systèmes
Les données et les systèmes critiques pour l'activité font l'objet de sauvegardes régulières. Des procédures de restauration adaptées garantissent que les systèmes importants soient à nouveau disponibles dans des délais définis après une panne.
Protéger les points d'accès
Des politiques en matière de mots de passe et d'accès, ainsi que des mesures techniques et organisationnelles, protègent les systèmes et les données contre tout accès non autorisé.
Protéger tout particulièrement les données sensibles
Les informations à caractère personnel et confidentielles sont soumises à des exigences de protection particulières. À cet égard, nous tenons notamment compte des dispositions du RGPD.
Travailler en toute sécurité avec les technologies de l'information et les services numériques
Des normes de sécurité contraignantes s'appliquent à l'utilisation des systèmes informatiques, de la messagerie électronique, des plateformes de collaboration, des services cloud, des outils de travail mobiles et à l'échange de données avec des partenaires externes.
Traiter les incidents de sécurité de manière rigoureuse
Les incidents liés à la sécurité de l'information sont immédiatement signalés, évalués et traités selon des processus définis.
Renforcer la sensibilisation à la sécurité
Des formations régulières favorisent la sensibilisation à la sécurité de l'information et aident les collaborateurs à identifier les risques à un stade précoce et à agir de manière responsable.
Responsabilité partagée
La direction assume la responsabilité globale de la sécurité de l'information et met à disposition les ressources nécessaires au système de gestion de la sécurité de l'information. Le responsable de la sécurité de l'information, les responsables informatiques, le délégué à la protection des données ainsi que l'ensemble des collaborateurs contribuent, dans leurs domaines de compétence respectifs, à la mise en œuvre et à l'amélioration continue des mesures de sécurité.
La charte de sécurité de l'information s'applique à l'ensemble des systèmes d'information, des processus et des données de l'Pyramid ,Computer etGmbH sur nos sites de Fribourg et d'Amt Wachsenburg.