Étapes importantes de Marks & Spencer 2012 : POLYTOUCH® dans le grand magasin de luxe anglais

Pyramid et Wincor Nixdorf se sont associés pour créer, à l'intention du leader britannique de la grande distribution Marks and Spencer (M&S), un système de borne interactive numérique multitouch « tout-en-un » basé sur une architecture Intel® : le POLYTOUCH® CLASSIC 32.

M&S compte plus de 700 magasins au Royaume-Uni et plus de 350 dans le reste du monde.

L'objectif de M&S est de devenir la référence en matière de mode et de décoration d'intérieur grâce à l'utilisation de bornes interactives à la pointe de la technologie, de vendre ses produits aussi bien en magasin que sur Internet, et de devenir, d'ici 2015, l'entreprise la plus innovante au monde parmi les grands détaillants.

L'entreprise savait qu'elle ne pourrait atteindre ses objectifs ambitieux qu'avec les bons partenaires technologiques. M&S s'est donc tournée vers le fabricant de bornes interactives multi-touch Pyramid Computer et vers Wincor Nixdorf, fournisseur de solutions pour le commerce et le secteur bancaire.

Les deux partenaires ont mis au point un terminal qui répond parfaitement à l'ensemble des exigences de M&S. Dans le but d'augmenter le chiffre d'affaires en magasin et de renforcer l'interaction avec le site web de M&S, les clients peuvent désormais consulter en ligne des informations sur les produits et parcourir la boutique en ligne à la recherche d'articles grâce aux terminaux installés dans les magasins.

De cette manière, l'ensemble de la gamme M&S est mise en ligne, offrant ainsi aux clients un choix bien plus large de tailles et de styles, le tout d'un simple clic.