22/09/2025 Une success story qui se poursuit : la chaîne de restauration rapide Hesburger met en service sa deuxième gamme de terminaux POLYTOUCH® à l'accessibility

Notre borne libre-service POLYTOUCH® FLEX21.5 a été au cœur d'un projet pilote lancé par la chaîne de restauration finlandaise en collaboration avec son partenaire logiciel Frendy dans un restaurant situé dans le quartier de Kupittaa, à Turku.

Pendant plusieurs mois, le FLEX21.5, compact et peu encombrant, a été testé sous toutes les coutures en conditions réelles en tant que borne de commande autonome. L'accent a été mis sur la facilité d'utilisation du matériel et des logiciels pour les clients, qu'ils soient ou non en situation de handicap.

Les résultats de cette phase pilote ont démontré que ce kiosque était une caisse en libre-service idéale et ont pleinement satisfait Hesburger : même dans des conditions d'éclairage difficiles, l'écran tactile affiche le logiciel de commande intuitif de Frendy avec clarté, un contraste élevé et une excellente lisibilité. De plus, ce terminal permet à tous les clients de profiter du libre-service, quels que soient leur âge, leur taille ou leur handicap physique.

Nous sommes ravis que notre FLEX 21.5 offre désormais aux clients d'autres restaurants Hesburger une expérience de commande accessible à tous, confortable et rapide.

Le FLEX21.5 est le deuxième terminal POLYTOUCH® que Hesburger utilise dans ses restaurants comme borne libre-service. Le POLYTOUCH® PASSPORT 32 optimise déjà depuis plusieurs années les processus de cette chaîne de restauration rapide finlandaise dans les pays baltes et, depuis peu, en Roumanie.