Pour que le courrier arrive rapidement AKHET® pour les entreprises de services de courrier et de colis

Introduction

Le client est un groupe technologique présent à l'échelle mondiale. Son large portefeuille de solutions comprend des installations de tri destinées aux entreprises nationales et internationales de courrier, de colis, de transport et de messagerie.

Les systèmes de tri du courrier saisissent l'adresse à l'aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) et trient les enveloppes par format. À l'étape suivante, ils regroupent le courrier de manière à ce que les itinéraires de distribution des facteurs soient aussi courts que possible. La gestion de ces processus complexes nécessite plusieurs serveurs au sein d'une même installation.

Depuis plus de 10 ans, le matériel de la marque AKHET® d'Pyramid est utilisé dans les centres de tri du courrier. La relation commerciale durable et de confiance avec Pyramid repose sur la capacité d'Pyramid à élaborer avec le client la solution qui répond le mieux à ses exigences spécifiques en matière de technologie, de conception et de services.

Le projet de développement de la prochaine génération de serveurs a débuté par un dialogue approfondi au cours duquel ont notamment été abordées les questions relatives aux modifications à apporter aux processus de tri et au matériel, à l'espace disponible pour les nouveaux systèmes dans les machines, ainsi qu'aux niveaux de pollution dans les centres de tri.

Technologie

Le produit final se caractérise par une conception modulaire : à partir d'une même plateforme, il est possible d'assembler de manière économique les deux variantes de serveurs dont le client a besoin pour ses différentes installations de tri du courrier. Les différences concernent notamment les cartes d'extension, les ports d'E/S et le nombre de processeurs. L'une des variantes est équipée d'une carte mère à processeur unique, tandis que l'autre dispose d'une carte mère à double processeur. Cette distinction s'explique par les besoins en performances variables des installations de tri. Grâce à cette solution sur mesure, notre client ne paie que pour les performances dont il a réellement besoin pour chaque installation.

Dans les installations industrielles, l'espace est une ressource précieuse. C'est pourquoi nos serveurs se distinguent par leur châssis compact. Avec une profondeur de seulement 57 cm, ces systèmes 19 pouces de 4 U s'intègrent parfaitement dans l'armoire électrique aux dimensions réduites de la machine de tri.

Afin de réduire au maximum les dimensions du châssis, Pyramid a mis au point une solution spécifique pour les poignées qui facilitent la manipulation par les techniciens de ces appareils pesant environ 25 kilogrammes : une fois le serveur installé et câblé dans le centre de tri, le technicien peut retirer ces poignées en quelques secondes, sans aucun outil.

Une protection efficace contre les émissions à l’intérieur des IPC est essentielle au bon fonctionnement de l’installation de tri, qui traite plusieurs centaines de milliers de lettres par jour. Le frottement entre le papier et les bandes transporteuses génère des quantités considérables de poussière de papier. Afin d’empêcher celle-ci de pénétrer à l’intérieur des IPC, celles-ci sont équipées de filtres à poussière qui peuvent être remplacés pendant le fonctionnement grâce à un dispositif intégré au boîtier.

Services

Les services proposés par Pyramid constituent un élément essentiel de la chaîne de valeur du client. Parmi ceux-ci figurent la mise à jour des différentes versions du BIOS ainsi que le marquage des ports d'E/S à l'aide d'autocollants personnalisés. Ils permettent à l'équipe de techniciens, qui se tient à disposition dans les centres de tri pour le montage et la configuration, de savoir immédiatement comment raccorder les serveurs. Cette prise en main rapide permet d'économiser du temps et de l'argent.

Les prestations logistiques fournies par Pyramid à ses clients constituent un véritable défi. Le déploiement complexe des systèmes s'étend sur plusieurs mois et concerne des dizaines de centres de tri. Un plan d’organisation informe toutes les parties prenantes du modèle et du nombre de serveurs, du lieu, de la date et de l’heure de livraison, ainsi que du référent dans les centres de tri et de ses coordonnées. Les exploitants des centres imposent un « gel » pendant les périodes de volume de travail particulièrement élevé (par exemple à Noël) : cela signifie que seules les réparations d’urgence sont autorisées sur les installations de tri, mais pas les travaux de maintenance ni de mise à niveau.

Tout retard dans le déploiement repousserait l'installation des serveurs de plusieurs mois, ce qui entraînerait une charge de travail considérable et des coûts élevés pour le client. Le fait qu'aucun retard n'ait été enregistré depuis le début de la collaboration témoigne des qualités de Pyramide en tant que prestataire de services complets.

Pourquoi « Pyramid » ?

Depuis de nombreuses années, ce client fait confiance à nos serveurs industriels, car nous parvenons sans cesse à répondre avec une grande flexibilité à ses souhaits et à ses exigences spécifiques en matière de technologie et de services.

Nous concevons et fabriquons, jusque dans les moindres détails, les systèmes dont le client a besoin pour les centres de tri de ses donneurs d'ordre. Pour ce faire, nous nous appuyons sur plusieurs décennies d'expérience dans la conception et la fabrication d'ordinateurs et de serveurs industriels.

Notre philosophie d'entreprise repose également sur un accompagnement optimal de nos clients : nous mettons ainsi à leur disposition un interlocuteur dédié qui les accompagne depuis le lancement jusqu'au déploiement, en passant par le service après-vente.