Gestion moderne de la file d'attente - Système de radiomessagerie

Pyramid PLS Une expertise tout-en-un

Le serveur Hub est au cœur de l'infrastructure PLS.

Les bornes de kiosque, les distributeurs et la station d'enregistrement manuel des jetons (MPRS) sont directement connectés au HUB, qui gère leurs informations à l'aide d'algorithmes de pointe .

Le Hub propose une API basée sur JSON-RPC 2.0 pour une intégration transparente dans votre POS.

Les Pyramidles applications web développées en collaboration avec ThinkIn ( surveillance et interface utilisateur accessible) offrent des fonctionnalités complètes de maintenance et de contrôle à distance pour les serveurs Hub, les distributeurs et les Pucks, ainsi que des affichages de localisation destinés au personnel.

Les antennes sont des appareils compacts et légers destinés à assurer la communication entre les pucks et le serveur central. Grâce à leur design discret, elles s'intègrent naturellement dans leur environnement d'utilisation.

Les « pucks » sont utilisés pour la notification (PAGING) ou la localisation (LOCALIZATION). Nos « pucks » fonctionnent grâce à la technologie Bluetooth Low Energy, qui permet d'économiser de l'énergie, et se distinguent donc par leur longue autonomie.

  • Gaspard Vialatoux

    Chef de produit PLS chez Pyramid

    « Grâce à notre système PLS, vous pouvez localiser vos clients avec précision à tout moment. Cela permet de réduire les temps d'attente et d'orienter le service là où il est nécessaire. Vous améliorez ainsi la satisfaction de vos clients, car les commandes sont servies plus rapidement et avec plus de précision. Parallèlement, vous optimisez la gestion de votre personnel, puisque vos collaborateurs perdent moins de temps à rechercher les clients. Notre système s’intègre parfaitement à votre infrastructure informatique existante et s’adapte de manière flexible aux spécificités de votre établissement. Investir dans un tel système ne signifie pas seulement améliorer le confort de vos clients, mais aussi augmenter durablement votre chiffre d’affaires grâce à des processus plus efficaces. »

Technologie PLS POLYTOUCH® PASSPORT 32

Grâce à un ou plusieurs bornes interactives, vous pouvez enregistrer les commandes de repas, les demandes de conseil ou les demandes de service de votre clientèle sans contact avec le personnel.

Le terminal active le « puck » et le distribue via son distributeur interne.

Le POLYTOUCH® PASSPORT 32 est l'exemple parfait d'un système de kiosque qui, grâce à une conception technique sophistiquée, offre à son exploitant une grande liberté de choix:

Les différents formats (écran simple ou double) et options de montage (socle et fixation murale), ainsi que son faible encombrement, garantissent une flexibilité maximale pour le positionnement du terminal dans l'espace.

Technologie PLS Distributeur externe de disques

Vous disposez déjà d'un terminal de kiosque Pyramid? Peut-être un POLYTOUCH® FLEX21.5 ? Grâce à notre distributeur de jetons externe (EPD), vous pouvez utiliser n'importe quel kiosque POLYTOUCH® pour la radiomessagerie et la localisation.

L'EPD mesure 151 mm de largeur et 600 mm de hauteur. Ce système fin et peu encombrant peut être installé sur pratiquement n'importe quel mur ou comptoir.

Il se compose d'une unité de distribution et d'un chargeur pouvant contenir 40 disques, qui peut être remplacé pendant le fonctionnement.

Ainsi, votre PLS ne sera jamais à court de palets, même en période de forte affluence.

Technologie PLS Pucks et BLE

Les « pucks » sont remis aux invités, clients, patients et visiteurs à des fins de notification ou de localisation.

Les pucks résistants de notre PLS utilisent la technologie Bluetooth Low Energy (BLE).

Comparé aux technologies Bluetooth classiques, le BLE consomme nettement moins d’énergie. Il permet ainsi de préserver les réserves d’énergie de la batterie du Puck.

Technologie PLS Localisation et angle d'arrivée

Ces appareils compacts et légers sont proposés par le leader du marché Quuppa.

Les « pucks » et le serveur central échangent les données de radiomessagerie et de localisation par l'intermédiaire des « locators » (antennes).

Pour la localisation en temps réel, le PLS utilise la méthode AoA (Angle of Arrival). Il parvient ainsi à une localisation d'une fiabilité et d'une précision inégalées (entre 15 et 25 cm).

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Votre interlocuteur :

Frédéric Eschbach et Serena Liu