Pour son nouveau terminal de caisse en libre-service POLYTOUCH® NANO Pyramid , surComputer , a publié le Prix Good Design reçu. Décerné depuis 1950 par le Chicago Athenaeum, le GDA compte parmi les distinctions les plus prestigieuses en matière de design industriel et de design de produit. Pour espérer remporter l’un de ces trophées très convoités, il faut faire preuve d’un niveau d’excellence mondial en termes d’innovation, de concept, de construction, de fonctionnalité, d’utilité, de matériaux, de forme et d’esthétique. C’est ce que nous avons réussi à faire avec le NANO, et l’enthousiasme était d’autant plus grand lorsque cette fantastique nouvelle nous est parvenue de Chicago, juste à temps pour Noël. Pour l’édition 2021 du concours, plusieurs milliers de participants issus de plus de 55 pays ont soumis leurs créations – et Pyramid figure parmi les lauréats avec le NANO !
Le NANO est le successeur d'un terminal de caisse en libre-service que nous avons conçu en exclusivité pour le concept d'assortiment et de magasin du distributeur alimentaire Edeka. L'intérêt suscité par la solution Edeka dans le secteur de la grande distribution nous a incités à développer la nouvelle génération de kiosques. Bien que le NANO reprenne tous les avantages du terminal Edeka, il est bien plus qu'une simple mise à jour.
Lors de la conception du NANO, le premier défi pour notre équipe de conception a consisté à transposer les avantages du terminal Edeka hautement spécialisé en une solution qui, dès sa configuration de base, couvre les cas d’utilisation typiques du self-checkout pour plusieurs segments du commerce de détail. De plus, le nouveau terminal devait pouvoir s’adapter facilement à des scénarios d’application spécifiques. Et en effet : le NANO s’en sort aussi brillamment en caisse en libre-service dans le commerce alimentaire qu’en magasin de bricolage ou d’ameublement. Son concept « Mix’n’Match » offre aux exploitants la possibilité de modifier ou de mettre à niveau de manière rentable le système de fixation et les modules périphériques si l’aménagement de leur surface, leur gamme de produits ou leur offre de paiement venait à changer. Le NANO constitue ainsi l’évolution réussie d’un système fermé, répondant parfaitement à un profil d’exigences précis, vers un système ouvert pouvant être déployé dans différents segments du commerce de détail pour le self-checkout.
Le deuxième défi auquel a dû faire face le NANO découlait de notre volonté de développer un terminal adapté à la caisse en libre-service d'aujourd'hui, mais aussi de demain. Les technologies existantes évoluent à une vitesse vertigineuse et de nouvelles apparaissent à un rythme toujours plus soutenu. C'est pourquoi un terminal de caisse en libre-service d'aujourd'hui doit être prêt à accueillir les technologies de demain. La pérennité constitue un avantage tant pour les exploitants que pour les consommateurs. Les exploitants peuvent s’attendre à un meilleur retour sur investissement et les consommateurs en tirent profit, car ils bénéficient des évolutions futures sans avoir à se séparer du terminal auquel ils sont habitués ni à en changer : La lampe LED qui guide aujourd’hui le client à travers la caisse en libre-service NANO pourra, dans un avenir déjà très proche, être remplacée par un capteur d’images capable de prendre des clichés haute résolution des articles destinés à une solution de vision artificielle dans les services administratifs. Un processus basé sur l’IA identifie les articles en une fraction de seconde, sans que le client ait à chercher et à scanner les codes-barres sur l’emballage, ni même à saisir manuellement le nom ou la référence de l’article. C’est pourquoi le NANO, grâce à son ouverture aux développements de la prochaine génération et de celle d’après, constitue un exemple réussi en matière de pérennité. Cela se reflète également dans son aspect futuriste, que l’on retrouve déjà dans les moodboards, où le NANO fait encore penser à un vaisseau spatial.
Le troisième défi que nous avons confié à notre équipe de conception concernait l'aspect visuel du nouveau terminal : comme tous les POLYTOUCH® Les solutions de kiosque doivent attirer l'attention du consommateur dans le magasin et l'inviter à recourir au libre-service. Rien ne doit donner l'impression que le passage en caisse en libre-service puisse être fastidieux, compliqué ou chronophage. L'objectif déclaré était de dissiper, grâce au design visuel du NANO, les éventuelles réticences à l'égard du libre-service et de le présenter aux clients comme la meilleure solution de paiement. Pour relever ce défi, l’équipe de conception a doté le NANO d’un langage formel épuré grâce à des chanfreins. La disposition verticale de l’ensemble des composants et des modules périphériques y contribue également. Ces deux caractéristiques visuelles confèrent au terminal une aura majestueuse, qui en fait un repère visible de loin dans l’univers coloré et fragmenté des articles du commerce de détail. La ligne verticale des modules périphériques, du scanner à la base jusqu’à l’imprimante située sous l’écran, correspond au déroulement du passage en caisse et guide le client de manière quasi intuitive tout au long du processus. C’est pourquoi, pour le SCO équipé du NANO, la devise est la suivante : Scanner ! Payer ! Être conquis !
Le NANO, primé à plusieurs reprises, a été entièrement conçu en interne au sein du PYRAMID Design Studio, qui, avec l'Innovation Hub, constitue le centre de développement interne de l'entreprise dédié aux nouvelles technologies, aux designs et aux produits. En à peine quatre mois, l'équipe en charge du projet a mis au point un terminal prêt à être produit en série, dont la conception technique et esthétique s'allient de manière quasi parfaite pour former l'une des solutions de caisse en libre-service les plus avancées du marché.
Le Good Design Award est la deuxième distinction internationale majeure qu'Pyramid a remportée en l'espace de seulement deux ans pour ses bornes de kiosque. En 2020, le POLYTOUCH® FLEX avec le Prix européen du design décernées. Ces deux distinctions montrent que nous sommes à la pointe en matière de conception de produits et que nous jouons dans la cour des grands à l’échelle mondiale. Dans quelques jours, un NANO s’envolera pour Chicago afin d’être présenté aux visiteurs du monde entier au Museum of Architecture and Design. Le Nano figurera également dans l’ouvrage illustré (Good Design Yearbook) que le musée publie sur les lauréats de l’année 2021. Merci à Jan Altes (gestion de produit), Tobias Bandel (conception de produit), Peter Engler (conception CAO) et Anthony Hunckler (conception de produit) pour votre excellent travail d'équipe !
Kiosque libre-service modulaire POLYTOUCH® FLEX21.5
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